Uzman Görüşü: Bir Ağ Yöneticisi Olmak İstediğinizde
6 dk okuma
Okuma Süresi: 9 dakika
Uzman Görüşü: Bir Ağ Yöneticisi Olmak İstediğinde
Tüm bu zahmetli teknik, liderlik ile ilgili ve politik olan konularla nasıl başa çıkılır?
Kablolarla ilgilenen kişiden, ağ teknisyenliğine ve ağ yöneticiliğine kadar merdiveri çıktınız.
Kıdemli bir teknik uzmansınız, ağla ilgili bir şeyler ters gittiğinde başvurulacak kişisiniz.
İyi olduğunuzu biliyorsunuz ve bunu kanıtlayacak deneyime ve sertifikalara sahipsiniz.
Her zaman harika performans değerlendirmeleri alıyorsunuz ve herkes sizi sever.
Bir sonraki kariyer hedefinizin bir ağ departmanından sorumlu olmak olduğunu biliyorsunuz.
Bu sizin için doğru seçim. Belki patronunuz ayrılıyor ya da başka bir şirkette başvurmayı düşündüğünüz boş bir ağ yöneticisi pozisyonu biliyorsunuz. İş tanımında belirtilen gereksinimleri karşılıyorsunuz, bu nedenle en iyi aday olmanız gerektiğini düşünüyorsunuz.
Orada bir dakika durun.
“Yüzündeki hayal kırıklığı ifadesini hala net bir şekilde görebiliyorum. Ona, işi yapabileceğini düşünmediğimi etkili bir şekilde söylemiştim.”
Teknik hüneriniz sizi bir noktaya kadar getirdiyse de, bir sonraki seviyeye geçmek için bir yönlendirici arayüzünün nasıl yapılandırılacağını bilmekten daha fazlasına ihtiyacınız var. Yaklaşık 10 yıl önce, bir teknoloji gurusuydum ve ağ yöneticiliğine sıçradım. Ancak, ağ yöneticisi olmanın teknik becerilerde uzmanlaşmaktan çok daha fazlasının olduğunu o noktadan sonra öğrendim.
Bazı ağ profesyonelleri yönetim kademesine geçmek istemiyor ve bunda bir sorun yok; İlgilenilmesi gereken sonsuz teknik zorluk var ve bazıları bu ortamda başarılı oluyor. Ancak ağ yöneticisi olma çağrısını duyan biriyseniz, okumaya devam edin. İster küçük bir LAN, ister kampüs çapında geniş bir ağ veya küresel bir WAN üzerinde çalışıyor olun, benim deneyimimden ve diğer ağ yöneticilerinin deneyimlerinden derlenen aşağıdaki küçük bilgiler, ağ operasyonlarının yöneticisi olarak sürücü koltuğuna oturmanıza ve mükemmel olmanıza yardımcı olabilir.
Ağ oluşturmanın BT'nin bir parçası olduğunu anlayın
Söylemesi önemsiz ve zaten apaçık ortada bir gerçek gibi görünebilir, ancak ağ grubu BT'nin bir parçasıdır ve bir bütün olarak BT'yi destekler. Bunu anlamak ve ağ oluşturmanın ERP erişimi gibi temel BT işlevlerini nasıl desteklediğini yakından incelemek ve anlamak çok önemlidir. Bununla birlikte, genellikle, daha geniş BT grubu içindeki farklı gruplar, sınırlar oluşturma eğilimindedir.
Bu sınırlara bir örnek olarak, gerçekte sorun sunucu yüküyken (veya tam tersi; hepimiz suçluyuz) uygulama gecikmesinin hemen bir ağ sorunu olarak teşhis edildiğini duyduğunuz zamanları düşünün. BT uzmanları, sorunu başka bir yere yönlendirmek için "erken davranma" refleksiyle soruna çok bölgesel yaklaşabilir. Bu yalnızca çalışanlar arasında sınırlar yaratır ve sorunun çözümünü uzatır, bu nedenle bir BT grubu ne kadar az bölgesel olursa, o kadar üretken olur. Yönetici olarak, ağ oluşturma ve diğer BT departmanları arasındaki kanal sizsiniz.
Bir ağ yöneticisi olarak görev süremin başlarında bu sınırlara bağlı kalmak gibi bir hata yaptım. BT direktörü tarafından bir uzaktan erişim sorununa bir çözüm bulması istendiğinde, söylediğim gibi, ağ oluşturma açısından iyi çalışan, ancak muhtemelen BT açısından işe yaramayan bir çözüm sundum. Bana - kararlı bir şekilde - ağ oluşturmanın BT'nin bir parçası olduğunu ve küresel BT perspektifinden (ve aynı zamanda bir şirket açısından) uygun çözümler sunmamız gerektiğini hatırlatıldı.
Alışmak biraz zaman aldı ama sonunda mesajı tam olarak anladım. Başarılı bir ağ yöneticisi olmak için ağ sınırlarını kapıda bırakmanız ve daha büyük resme bakmaya başlamanız gerekir.
Personelinizin işi yapmasına izin verin
Elbette, teknik becerileriniz yönetim kapısını çalmanızda büyük rol oynadı, ancak bir yönetici olarak her projenin teknik ayrıntılarına dikkat etmelisiniz.
Ağ yöneticisi hattının her iki tarafında da yer almış bir BT uzmanı olan Darow Han, yöneticilerin teknik ayrıntıları ele almalarının başka bir zararına dikkat çekiyor. Han, "Ne zaman geri adım atılacağını bilmek, önemli bir konu" diye açıklıyor. "[Ağ] mühendisleri genellikle benzer bir geçmişe sahip teknik yöneticiler tarafından tehdit ediliyor."
Bu dersi yönetim kariyerimin başlarında oldukça acı verici bir şekilde öğrendim. O sırada müdür yardımcım bir SNMP yönetim platformunu tam olarak uygulamakta zorluk çekiyordu. BT direktörü bunun hızlı bir şekilde tamamlanması gerektiğini bana açıkça belirtti. Benim çözümüm, ekibime rehberlik ve yardım etmem gerekirken projenin teknik yönlerini devralmaktı. Bunu yapmak, incinmiş duygulardan ve gururdan kaçınırdı.
Neredeyse 10 yıl önce olmasına rağmen, haftalarca üzerinde şahsen çalıştığı büyük bir yığın not ve belgeyi tutarak hızla yanımdan geçen müdür yardımcısının yüzündeki hayal kırıklığı ifadesini hala net bir şekilde görebiliyorum. Belki istemeden ama kesinlikle etkili bir şekilde ona bu işi yapabilecek durumda olmadığını düşündüğümü söylemiştim.
Bu hasarı onarmak biraz zaman aldı ve ne yaptığımı fark ettikten hemen sonra ondan "gözünün içine bakarak" özür diledim. Herhangi bir personelime teknik bir çözüm bulmasına izin verdiğimde, benim yaptığım gibi olmasa da, çok daha mutlu, bilgili ve değerli bir ekip üyesi kazandığımı ve çoğu zaman bir tasarımdan çok daha mutlu olduğumu öğrendim.
Bu deneyimden, yardım istemedikçe teknik ayrıntılarla personelimin ilgilenmesine izin vermeyi, ancak onlara uzaktan bakmayı öğrendim. Birlikte çalıştığınız insanların, sizin onların becerilerine güvendiğinizi bilmeleri gerekir ve projelere müdahale ederseniz onlara güvenmiyormuşsunuz gibi görünebilir. Bu, içinden çıkılması zor bir ikilemdir, bu yüzden kaçınmak en iyisidir. Öte yandan, ihtiyaç duyduklarında teknik bilginize güvenebileceklerini bilmeleri gerekir.
Son olarak, çalışanlarınızın işleri sizin yaptığınız gibi yapmayabileceğini unutmayın. Ağ yöneticisi de dahil olmak üzere hiç kimse bir ağ sorununa her zaman en iyi çözümün ne olacağını bilemediğinden, bunun genellikle iyi bir şey olduğunu fark ettim.
Liderlik edin ve stratejik olun
Çalışanlarınızın işlerini sürekli teknik mikro yönetim olmadan yapmaları gerekse de, yine de yönlendirilmeye ihtiyaçları vardır. Ağ grubunun lideri olarak, hedeflere ulaşmak için stratejiler belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır. Bir teknoloji uzmanı olarak, esas olarak belirli teknik görevlere odaklanmış olabilirsiniz, ancak ilerlemek, tünel görüşünü pencereden atmak anlamına gelir.
Sekiz yıllık ağ deneyimine sahip bağımsız bir BT danışmanı olan Sergey Berezansky, ağ yöneticisinin "uygulamanın ayrıntılarına inmekten kaçınması, ancak yönetimin kendisine ve stratejik planlamaya odaklanması" gerektiğini söylüyor. Bir anahtarda hangi kod sürümünün çalıştırılacağı gibi kararların personele bırakılmasını önerir.
Başarılı denetim, tüm teknik görevlerden vazgeçmek anlamına gelmez. Sonuç olarak, ağ yöneticisi ağ operasyonundan sorumludur, ancak önemli konulara dahil olma derecesi kuruluşunuza bağlıdır. Örneğin, yönetici tüm yönetici ve kök parolalara sahip olmalı mı? Teknoloji konusunda bilgili yöneticiler bu erişimden yararlanabilirken, diğer yönetim türleri tüm idari teknik görevleri geride bırakmayı tercih edebilir.
Ne olursa olsun, rolünüzün artık bir piyade olmak değil, bir lider olmak olduğunu anlamalısınız. Liderlik becerilerinizden faydalanmanız ve bunları genişletmeniz ve rutin alt ağ oluşturma işlemlerini personelinize bırakmanız gerekir.
Ve liderlik becerilerinizi nasıl genişletirsiniz?
Yerel bir teknik organizasyona katılın ve işe alım yönlendirmeleri veya Web sayfası geliştirme gibi projeleri yönetmeyi teklif edin ve projeye gerçekten liderlik ettiğinizden ve teknik görevleri kendiniz yapmadığınızdan emin olun.
Kariyerinizin başında saygı duyduğunuz kişi veya kişilerin en iyi niteliklerini taklit etmeye çalışın; bu kişiler mutlaka bir süpervizör olmak zorunda değildir, ancak çoğu zaman öyledir.
Bir konferansta veya yerel bir kolej veya lise sınıfında sunum yapmayı teklif edin. Düzenli olarak derslerde ve konferanslarda konuşuyorum ve bir saat kadarlık bir tartışmayı yöneterek liderlik becerilerimi kullandığımı keşfettim. Çünkü vizyonlarını ve fikirlerinii başkalarına ifade etmek ve onları ikna etmek, liderlerin yaptığı şeydir.
Son olarak, bir lideri nasıl takip edeceğinizi bilin ve başarılı bir şekilde liderlik ettiğinizde insanları sizi takip etmeye ikna ettiğinizi sürekli olarak bilin. Her zaman kendinize "Nasıl yönetilmek isterim?" diye sormalısınız. Ve o yoldan gitmelisiniz.
Sadece yönetim becerileri değil
Şimdiye kadar başarılı bir ağ yöneticisi olma arayışınıza yardımcı olabilecek stratejilerden bahsettim. Ancak bu sadece yönetim becerileri ile ilgili değildir; BT'nin kuruluşun iş hedeflerini nasıl desteklediğini anlamak çok önemlidir.
Bu yazı, Greg Schaffer’ın ComputerWorld’deki makalesinden çevrilmiştir.
Başarılı bir Ağ Yöneticisi olmak için uygulanmasını önerdiği strateji ve yöntemleri anlattığı, bu yazının devamı niteliğinde başka bir yazısı daha bulunmaktadır.
Kaynakça
